Καλώς ήρθατε στο My Portal
Το My Portal είναι η ηλεκτρονική πλατφόρμα της HRS Mobile, μέσω της οποίας μπορείτε εύκολα και με ασφάλεια να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας, οποιαδήποτε στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή.
Μετάβαση στο My Portal ↗Μέσα από το My Portal μπορείτε να:
- ✓ Προβάλλετε και να κατεβάζετε τους λογαριασμούς σας.
- ✓ Παρακολουθείτε το ιστορικό των πληρωμών σας.
- ✓ Ελέγχετε το συνολικό υπόλοιπο της καρτέλας σας.
- ✓ Βλέπετε τις ενεργές συνδέσεις και τα προγράμματά σας.
- ✓ Υποβάλλετε ηλεκτρονικά αιτήματα προς την εταιρεία.
- ✓ Βρίσκετε απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις (Q&A).
Εγγραφή στο My Portal
Αρχικά, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: myportal.hrsmobile.gr
-
Δημιουργία λογαριασμού
Επιλέξτε «Εγγραφή», κάτω αριστερά στην οθόνη.
Συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Κωδικό πρόσβασης
- Επιβεβαίωση κωδικού
Στη συνέχεια, επιλέξτε «Δημιουργία Λογαριασμού».
-
Αποθήκευση κωδικού
Εφόσον εμφανιστεί σχετική επιλογή από τον browser ή τη συσκευή σας, μπορείτε να αποθηκεύσετε τον κωδικό πρόσβασης επιλέγοντας Save.
-
Σύνδεση του λογαριασμού σας
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, επιλέξτε: «Πρόσθεσε τις γραμμές σου».
Συμπληρώστε:
- Τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας
- Τον Α.Φ.Μ. σας
Έπειτα, επιλέξτε «Προσθήκη Γραμμής».
Σημαντικό: Αρκεί να εισαγάγετε έναν αριθμό κινητού και τον Α.Φ.Μ. σας. Το σύστημα θα εντοπίσει αυτόματα όλες τις γραμμές που αντιστοιχούν στον λογαριασμό σας. -
Επιβεβαίωση μέσω SMS
Θα λάβετε στο κινητό σας ένα SMS με κωδικό επιβεβαίωσης, με μήνυμα της ακόλουθης μορφής:
Your verification code is: XXXXXXX
Valid for 10 minutesΕισαγάγετε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο και επιλέξτε «Επαλήθευση».
Η ενεργοποίηση του My Portal ολοκληρώνεται άμεσα.
Περιήγηση στο My Portal
Συνολικό Υπόλοιπο
Στην αρχική σελίδα εμφανίζεται το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
Τα Συμβόλαιά μου
Εδώ εμφανίζονται:
- Οι ενεργοί αριθμοί σας
- Το βασικό πρόγραμμα κάθε σύνδεσης
Οι Λογαριασμοί μου
Στην ενότητα αυτή μπορείτε να:
- Δείτε όλους τους λογαριασμούς σας
- Κατεβάσετε τα παραστατικά σε ηλεκτρονική μορφή
Επιλέξτε το εικονίδιο στη στήλη Actions για τη λήψη και αποθήκευση του παραστατικού.
Οι Πληρωμές μου
Εμφανίζεται το πλήρες ιστορικό όλων των πληρωμών που έχουν καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας.
Συχνές Ερωτήσεις (Q&A)
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες και τον λογαριασμό σας.
Αιτήματα
Μέσα από το My Portal μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικά αιτήματα προς την εταιρεία.
- Επιλέξτε τον τύπο του αιτήματος από τη διαθέσιμη λίστα.
- Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία.
- Πατήστε «Υποβολή».
Η απάντηση στο αίτημά σας θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που θα δηλώσετε.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Για οποιαδήποτε δυσκολία κατά την εγγραφή ή τη χρήση του My Portal, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HRS Mobile.